Livraison

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Dogly Home livre les destinations proposées lors du passage de la commande. Les modes, tarifs et délais estimés disponibles pour votre adresse sont affichés avant la validation du paiement.

Préparation et acheminement

Les commandes sont préparées dans les meilleurs délais. Les délais affichés au moment de la commande peuvent varier selon le produit, la destination, le transporteur et les périodes de forte activité.

Tarifs

Les frais de livraison applicables sont indiqués dans le panier ou au moment du paiement avant la validation définitive de la commande. Aucun frais non affiché par Dogly Home n’est ajouté après la validation de la commande.

Livraisons hors Union européenne

Pour certaines destinations hors Union européenne, notamment la Suisse, des taxes, droits de douane ou frais d’importation peuvent être réclamés par les autorités ou le transporteur lorsqu’ils ne sont pas inclus dans le prix affiché. Leur éventuelle application dépend des règles en vigueur dans le pays de destination.

Suivi et incident de livraison

Lorsque des informations de suivi sont disponibles, elles sont communiquées au client. En cas de colis anormalement retardé, perdu ou endommagé, contactez contact@doglyhome.com avec votre numéro de commande.

Adresse de livraison

Le client doit vérifier l’exactitude de son adresse avant de valider la commande. En cas d’erreur, contactez-nous dès que possible ; une modification ne peut être garantie une fois la commande transmise à la préparation ou à l’expédition.